生产部述职报告
在我们平凡的日常里，报告十分的重要，我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。你知道怎样写报告才能写的好吗？以下是小编精心整理的生产部述职报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
生产部述职报告1
尊敬的各位领导、各位代表：
你们好！20xx年生产发展部在集团公司领导下，在各部门的大力配合下，主要在以下六个方面取得了进展和突破。
一是安全生产工作实现了新跨越
以“平安水务”为目标，加强了安全生产的精细化管理：一是加强安全生产的制度和队伍建设。采取优化各生产单位的操作规程、制定各类应急方案，与各单位签订了安全生产责任制，举办安全技能培训班等多种形式，实现多层级、全方位的管理，促使集团公司安全生产工作逐步走上了规范化的轨道；二是加大了安全设施改造的投入。先后投资200多万元，实施了冶口水库二次扩容工程，柳林、崮山水厂监控系统，老集泵站配电改造，极大提高了安全防范和应急处理能力；三是加大演练和督导力度。组建了给排水抢险抢修队伍，先后进行了3次实战演练、4次安全大检查。在各部门的共同努力下，集团公司全年没有发生大的停水及水污染事故，没有人身伤亡事故，实现了安全生产无事故。
二是节能降耗工作取得了新成绩
按照张总年初提出的降低4个1%和4个10%的成本控制目标，在生产各环节加大了控制管理力度，在“精、细、准、严”上下功夫，超额完成了各项目标，挖潜增支700万元以上，其中供水漏失率、用电单耗分别下降、个百分点。一是加强用电管理，实行节能改造。制定了《加强节电管理的实施意见》，会同中
水公司完成了一污厂配电系统改造，及时报停了400kva变压器，年节约电费10万余元；完成对杏花村等3处加压泵站的设备改造，提高设备效率。本供排水用电单耗同比下降了%；二是经济、优化供水生产调度系统。通过科学分析和比对，对西河北等3个区域的调度系统进行了优化，及时发现了古陌等区域的5个漏点，每日挽回漏失水量 1500立方米 ；三是严格控制计划审批，做到增收不增支。本各类经费均按10%的计划予以下调，同时强调内部节约挖潜，在供排水产量及业务范围均大幅度增长的的情况下，审批生产材料计划358万元，与去年持平；四是加大节水工作的管理。因集团公司阶梯水价、一户一表改造、供水管网改造等方面的突出成绩，20xx年5月份省建设厅、省经贸委两部门授予集团公司“山东省百佳节水企业”荣誉称号。
三是企业发展工作再上新台阶
配合集团公司强势水务的奋斗目标之一，我们一是加强重点工程的`管理力度。供排水重点工程建设是集团公司做大做强的重要战略支撑，为了确保各项工程的顺利实施，生产部从项目确定、方案论证、可研环评、项目的施工安排等各环节进行全方位控制和统筹安排，完成中水厂选址、工业园污水厂出水排放出路等4个项目的前期论证，完成了米威三期调水工程、工业园污水厂、崮山污水厂、二污中水厂4个项目的可研报告和环评报告，安排工程施工任务350份，预算投资亿元，为项目的顺利开展奠定了重要的基础。对所有项目进展实行周调度、月通报，做好集团公司与市政府分管部门联系的桥梁。目前已编制工程通报46次，本的重点工程建设任务已全部完成，完成投资亿元，铺设管道230公里。二是做好新用户业务的办理。本两个审批窗口业务范围扩展到了工业园区、初村、温泉等区域，业务量直线上升，全年受理业务1015份，收取工程款6681万元，较去年同期翻了一番多，为集团公司不断拓展经营空间和范围奠定了坚实的基础。三是世行项目取得了实质性进展。经过复杂论证和协调，3月18日世行项目正式开工建设，并顺利通过了12月份世行检查团的检查。现已协调世行到位资金2100万元，进一步增强了集团公司的项目管理水平和经济实力。四是圆满完成了供排水企业经营许可证的申报工作。集团公司同时获得了省内首批供水及排水一级经营许可证，成业省内同时获得两证的三家水务企业之一。标志着集团公司具有了跨区域从事供排水经营活动的资格，为做大做强目标的实现及市场开拓工作奠定了坚实的基础。
四是生产调度工作取得了新进展
生产部对集团公司的各项生产活动负有总计划、总调度的职责，本一是本着四统一的原则，理顺集团公司的生产物资管理程序，制定了《生产物资管理意见》。同时对所有的工程编制了唯一的身份代码，从根本上解决了以往工程名称、号码混乱的问题，为物流系统及财务成本核算奠定了基础。二是制定了集团公司重点工程、经费计划、财务收支等各项计划，较好地指导了全年的供排水生产和工程建设任务。三是科学调度水资源，确保净水厂、泵站及管网系统安全、经济地运行，全年供水4683万立方米，同比增长了%。四是做好设备管理。加强对中心区泵站及高位水池的现场管理，陶家夼泵房低噪音屏蔽水泵的成功改造，为解决其他生活小区内泵站噪音扰民的突出问题创造了成功的经验。目前由生产部直接管理的泵站和高位水池已分别增加24个、
生产部述职报告2
尊敬各位的领导、同事：
根据公司职务分工，自10月中旬任职生产计划部主管以来，我主要负责工厂生产计划安排、销售订单的备货包装安排，原物料的采购计划等工作。我非常感谢公司领导及同事对我的信任及工作上的大力支持，按照公司的工作思路、目标、任务，做好本职工作。现将自己任职以来的工作和生活方面做如下简要汇报。
1、工作方面
1）根据销售部下达的订单以及结合每月的出货量编排月、日生产计划以及包装计划。
2）根据生产计划合理安排物料计划，参与整理了解仓库原物料库存，安排呆滞物料的的使用，减少仓库库存成本。
3）代加工客户订单从下单到结算全过程跟踪，制定合理物料、生产计划，追踪每笔物料的到货，严格按照客户的交期完成订单生产。做好与代加工商的沟通协调工作和咨询服务工作。
4）熟悉我司产品与物料的仓库库存，在制定和推行新品时，注意仓库旧产品的库存，及时与销售对接，安排优先消耗旧产品避免造成旧产品呆滞过期。
5）作为一名从事生产计 划的工作者，我时刻牢记：答案在生产一线，第一时间掌握生产动态，是生产策划的首要职责，因此，在领导未安排其它事项的前提下，确保50%工作时间在现场巡检，剩余时间坐办。
6）整理生产计划部的`数据，包括销售月计划、生产月计划、生产月产量，月下单量、月出货量等数据。分析每月的销售计划达成率、生产计划完成率，订单交期达成率，订单完成率等，为制定每批生产计划提供基础参考数据。
7）服从公司扁平化的管理制度，工作过程中，我坚决做到：不折不扣执行集体决策，严守工作纪律。
2、学习生活方面
在厂工作的几个月，让我体会到同事之间的真诚相待，相处融洽，我很高兴能够加入海南岛的大家庭。融洽的同事关系不仅有利于有效地开展工作，而且让我感到工作的归属感。下班了，在操场打打球，俱乐部里上上网成了我日常生活的一部分，要是俱乐部里的书架上能够堆起各类学习、技术、娱乐的书籍供我们阅读，那就更好了。
3、来年展望
1）严格遵守公司各项管理制度。
2）努力克服自身存在的不足，不断虚席，严格要求自己，确保自身素质更上一层楼。
3）根据公司年计划，严格履行调度工作，有效组织、协调工厂生产。
4）积极完成领导交代的临时任务。
5）制定计划部的KPI,将KPI各项考核作为目标基准，努力让每项工作都能达标。
述职人：
20xx年12月18日
生产部述职报告3
我叫xx，现任xx公司项目经理，生产经理年终工作总结。xx年7月毕业于xx大学建筑系，工民建，同年参加工作。xx年被评为高级工程师，xx年1月被评为“十五”立功先进个人。在日常工作中，能以党员标准严格要求;能以“三个代表”重要思想指导自已，遵纪守法、岗敬业、勇于创新。参加工作20多年来，我始终奋战在施工第一线，先后参加和主持了十六项工程近20万平方米，优良工程率100%，创市优工程三项，其中xx住宅楼被xx市建筑业协会评为xx年度“xx杯”工程，局优四项，其余全部达到优良。
经过一年多的努力，使自己在企业管理和工程项目管理方面取得了一些成绩和管理经验，其中主要业绩如下：
一、优化组织施工方案，提高科学管理水平。
xx年以来，自已在施工管理中，始终把科学管理，优化方案放在工程管理的首位，经常不断地在研究和探讨适合工程管理，且可操作性强的施工方案，来不断满足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不断根据工程的特点、难点，进行多次论证，并运用科学的态度，加大组织方案的科技含量。不断延伸方案中的科学管理渠道。
1、如：xx住宅楼工程，建筑面积24022㎡，总高度57.25m，地下一层，地上十八层，钢筋砼剪力墙结构。质量目标为创市优工程和质量无通病示范工程，
为了保工期，针对现场狭窄，周围居民楼住户多的特点，将原方案设计的基坑支护灌注桩止水帷幕，12m一根共250根，支出费用93万元。改为圆型平面布置的密排水泥搅拌桩，即达到了支护桩又起了止水作用。缩短工期36天，节省投资近46万余元。深得甲方满意，在粗钢筋连接上，我采用了cabr变形钢筋套管冷挤压连接技术，比压弧焊连接法提高工效三倍。
在模板支撑工艺上，原方案采用剪力墙支模穿墙镙栓的支杆为塑料管不能拔出，这样浪费太大，经研究我们把穿墙镙栓的塑料管自行加热，制成大小头能拔出的塑料管，减去剔凿设计破损率30%，还节省费用1.5万元。
2、原模板采用小钢模支护体系，但在开发的清水砼施工技术工程上，宜采用大模板钢木组拼体系支护，减少模板之间的缝隙，施工缝无明显痕迹，从而取消抹灰层，经涂料装饰后，达到高级抹灰数据标准及使用功能要求，节省抹灰材料及人工，并减轻建筑本身的自重，减少模板费用的投入，避免因质量通病造成的大量修理费用发生。
在架子搭设上，原方案采用双排落地式外架子，大型工具使用数量太多，占用时间较长，而且租费成本高，为降低成本根据建筑物特点我采用工具式挂架子，即，又轻便，又节省大量资金。
二、严格质量管理，争创名牌工程
“质量第一”是企业永恒的主题，更是自己追求的目标。我在多年施工中，能自始至终把质量放在首位，坚持了用质量来赢得企业信誉，来满足业主需求，来扩大企业建筑市场，为美化市容多创精品。xx年以来，我所坚持的措施有：
1、落实质保措施，提高监控到位。我坚持在项目上严细质保职能，分工明确。坚持做好各项质量文字交底和质量交接记录。确保每项质量施工都有文字交底。以便更好地指导生产人员按标准、按要求去操作。项目上的专职质量员，我主动给其一定的相应权力，让其主动牵好质量创优质，使他们进一步做好了质量监控预案，并协助整体基础上搞好了本工程质量管理的分工，确保质量监控无空白点，年终工作总结《生产经理年终工作总结》。
2、重点部位，重点监控。对于工程易出现质量事故的施工部位，我坚持设专人把关，并做好监控管理，发现问题及时解决。
3、严格规范，提高作业水平。在质量管理中动员大家要严格按规范去验收，把住每一道工序，要把市优的标准落实到操作面，使参建人员都知道，干出样产品为市优标准，使产品一次成优，杜绝二次维修。
4、层层管理，人人把关。我始终坚持在项目上形成人人把关的质量管理氛围。质量管理不单质量员一人的工作，其它项目管理人员也要有质量指标。也要对质量创优负责。要在层层管理上形成操作人员对自已施工面负责，分包队要对承包区域负责。项目管理人员要对各自工程创优指标负责，项目经理要对全工程创优达标负责，从而使工程质量管理严格处于受控状态下。
通过自己在质量管理方面的摸索，个人掌握了一些质量管理上的'招法。为自己驾驭项目上的质量管理工作充实了力量。同时也使自己在历年施工中创出了一些名优工程。如：为保证理工学院教工住宅楼创优工程的实现，我从源头抓起，严把了材料的进场关，对现场所进各种材料，我协同器材管理人员，从材料目测、复试开始，加强材料的验收，不合格的坚决退场，为工程顺利创优把住了材料关，落实了创优措施，使该项目获得了市优，得到了建设单位的信任和满意，他们又将后续工程计划交给我们，由我们来施工他们觉得放心。为企业信誉和占领市场做出了一定的贡献。
三、合理安排工序，加快施工速度
作为一名项目上的指挥员，自已在注重工程施工方案、质保措施的同时，对生产进度的落实从不放松。特别是在多年的施工管理中，不管遇到什么样的困难，从未因生产计划管理而延误工期。在工期管理上，我一直坚持：
1、加强部位控制，落实计划安排，自己在日常的生产管理中，对施工部位计划比较清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有数。由此在施工管理上，我坚持用施工计划指导和严细现场的作业安排，严格控制施工管理节奏，确保施工进度，按照计划去落实。
2、加强施工组织，落实资源到位。为确保项目生产顺利，我时刻针对现场的料具、劳动力、材料等生产要素，做好调配，并根据工程进展情况，提前做好生产要素的测算，工作予见性要强，进而加强了料具、人力的合理配置，保证了施工不间断。
3、加强工程插入度，落实施工工效。针对工程多工种作业。由其是抢竣工项目，在合理组织插入上是关键，多年的施工经验告诉我，无论是立体交叉作业，还是横向混合式作业，不管是逆施，还是正施，我坚持的宗旨是：统一协调，统一指挥、合理安排、见缝插针。
4、加强责任到人，落实分片包打。按照施工布置，自己习惯作法是把
项目进度指标进行分解，责任落实到每个工长身上，按照旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好层层包计划，落实项目上分片包打。
通过多年来，自己坚持和不断充实以上四项措施，使自己在工程进度管理上，创出了项目上的施工信誉。
四、严细成本管理，提高工程效益
xx年，针对项目成本，自已在往常施工中始终坚持效益是项目立足的根基，没有了效益，项目就意味着乏值。多年来，我在抓项目成本管理上，作法有两点：
一是抓项目成本分析制度、完善内部管理交口。自己带头组织项目成本员、定额员、预算员、器材员开好每月工程成本分析会。并要求成本员把当月中的列支情况进行汇报，做到计划部位、预算收入、器材耗料、成本核算达到数字交圈、核算对口把住工程的实际成本。同时，在成本分析上，要求各大员要对下月工程成本提前预控，对易造成浪费的部位、现象，提前预测，并制定相应解决措施。把成本管理问题消灭在萌芽。
二是提高项目核算意识，杜绝不合理开支。节约挖潜项目是大户。我们项目多年来不断增强和改革自己的核算意识，不断校正自己的节约措施，在项目内部成本管理上注重节约。如小型工具制作，尽量内部加工。材料码放，尽量一次到位，减少二倒。文明施工，不追形势，追得是高标准。特别是在材料使用上，大家齐抓共管。形成人人算细账，人人会账的管理局面。
通过多年坚持和完善这两项成本管理措施，使我们项目施工的任务无一亏损，为企业创效做出了一些工作。在新的一年中，我将继续拼搏，为企业发展尽最大努力。
生产部述职报告4
xxx,现任安全生产管理部主任，主抓xxx安全生产工作。20xx年以来，在省局、分局、集团、公司的正确领导和大力支持下，始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针，以教育、培训、管理三个方面为抓手，不断完善制度，创新方法，全面落实安全生产主体责任，保证投入，制定了xxxxxxxxxx等防治措施，强化职工安全教育培训，保持了持续稳定的安全形势，截至20xx年11月14日，xxxxxxxx已累计安全生产xxxx天，已实现连续安全生产xxxxx周年。现将20xx年的主要工作简要述职如下：
在安全管理方面，20xx年，xxxxxxxx未发生工亡及重大非伤亡责任事故，职工安全教育培训率、合格率、持证率均为100%，圆满完成了各项指标任务，在日常工作中主要抓好以下几点：
一、强化思想教育，提高职工自我保护意识，为安全生产夯实思想基础。
广泛开展多种形式的安全宣传教育活动。20xx年先后举办了xxxxxxxxxxxxxxxx等深入人心的集体活动，营造了浓厚的安全生产氛围。持续开展各类事故案例警示教育活动。20xx年共组织10余名典型违章人员，走进职工培训课堂进行现身说法，将一个个鲜活生动的例子展现在职工眼前，用身边人讲身边事，通过剖析自己，来警示教育别人，使广大干部职工深刻认识到了生产安全、人身安全与自己、与家庭、与企业的重要性，在干部职工中引起了强烈的反响，达到了“总结一案、教育一片”的目的；
组织矿领导学习安全生产相关法律法规，通过学习，强化安全生产责任意识，做到安全管理警钟长鸣；
利用井口大屏和周三、周五培训日进行警示教育宣传，共有9000多人次职工参与日常警示教育。
二、强化培训管理，拓展培训内容和方式，增强职工业务素质，提升职工自保、互保、联保能力。
除扎实做好日常培训任务以外，为提升培训效果，重点开展专项培训工作。20xx年，共组织了2次“安全大讲堂”活动，邀请副总及以上的领导干部走进课堂共培训124人；
共组织专项培训5次，共培训3642人次。其中安全风险辨识专项培训，提升职工分析和辨识作业环境中所存在危险源的能力，共计培训1184人；
应急救援专项培训，提升职工自救互救和应急逃生的能力，共计培训1046人次；
职业健康专项培训，提升职工作业环境中自我健康保护的意识和能力，共计培训1052人；
安全风险分级管控专项培训，提升管理人员准确辨识风险源的能力，共计培训175人；
事故隐患排查治理专项培训，从隐患排查治理的相关制度入手，让管理人员了解隐患排查治理工作的程序和相关规定，以及时消除岗位和身边的不安全因素，共计培训185人次；
这些分专业、分工种集中培训的方式，有针对性，不枯燥，得到了干部职工的广泛好评。
三、强化现场管理，突出事故防范，并严格考核奖惩。
突出重大事故防范和零星事故预防工作。严格执行防治水规定，牢固树立“瓦斯超限就是事故”的理念，杜绝水、火、瓦斯等重大事故，同时以顶板、运输为管理重点，坚持每月至少2次的.顶板普查，每周开展运输突击检查，预防零星事故。
坚持日常检查、安全检查周循环、月度安全大检查等各类检查活动不断线，重点抓工程质量、文明生产，重点检查规程措施落实情况。同时坚持突击检查不断线，每周安排安全突击小分队，以中、夜班为主，根据生产地区安排，重点抓采掘运输，重点检查违章行为，同时，每旬组织1次标准化验收，不定时间，不分班次，对各单位标准化建设情况进行检查。截至20xx年11月9日，各类安全检查活动共累计检查整改隐患6209条，三违123人次。每月开展1次安全工资考核，对得分排名前3名的单位，分别奖励考核工资的8%、5%、3%，大大提高了各单位安全工作积极性。
四、坚持制度建设引领安全管理，把握发展方向，严抓贯彻落实。
为强化安全管理，完善安全管理机制，我矿对制度完善工作高度重视。20xx年以来，我矿重新修订并下发了安全生产责任制，补充完善了安全管理基本制度、隐患排查基本制度、风险分级管控基本制度、应急管理基本制度、职工教育培训基本制度5个制度汇编，还对照公司的规定，将领导带班下井制度、安全监督检查制度修改完善。
积极构建“双控机制”建设。在完善相关管理制度的同时，严格按照《河北省安全生产风险管控与隐患排查治理规定》（省政府2号令）的要求，结合矿井现状，进行了全面的风险辨识评估工作，编制了20xx年专项风险辨识评估报告，并对隐患排查相关的内容进行了规范。
回顾20xx年的工作，虽取得了一些成绩，但仍存有一些不足，个别职工的安全意识还有待提高，麻痹侥幸心理以及违规经验心理仍然存在，“三违”现象还时有发生，可见安全工作任重而道远。
在今后的工作中，面对新形势，新任务，我将进一步发扬成绩，克服不足，与班子成员一道，做到“用心、细心、尽心”、 求真务实，不断探索新路子、新办法，充分调动和发挥各级人员的积极性和创造力，踏实工作，为xxxxxxxx的安全生产工作努力奋斗。
生产部述职报告5
一、生产管理、完成产量和产品质量方面：
1.生产管理：公司根据产品销售情况下达的生产计划，我们能合理地服从生产，保证了日常生产和正常休息。车间也克服了生产任务重、人员不足等困难，如进行菌种工段和提取相互帮助生产等，这样既保证完成生产任务，又让大家可以挤出时间来休息，调整作息。
2.完成产量：20xx年我们完成TW101中间品A批。TW102中间品A批。TW103中间品A批，当前我们还在做TW103中间品A最后一批，但我们同时完成了下个月初TW101中间品A的准备工作。
3.产品质量：在保证完成生产任务的同时，车间高度重视保证产品质量的重要性。按照GMP的要求严格管理我们，要求我们严格执行标准操作规程。20xx年部门里经常通过开会等多种形式进行研究，不断总结经验，保证产品的质量和数量。我们都相信，只要我们每个员工都有高度的质量意识，并付诸于生产操作的每个环节，产品质量将会持续稳定地生产出来。
二、硬件方面
1.整个生产部门从八月份至今，投入了大量的人力物力做车间改造：我们菌种工段也换了供洁净室用的空调，还有之前给两个菌种库都添置了备有空调以防止温度失控，同时接种室的温湿度做到了在线监控和记录。这样以后，我们不用每天时时刻刻观察种子的培养环境，同时也减少了进出洁净室而污染种子的环境。
2.现在的变化是我们也越来越重视设备保养的重要性，因为我们明白只有平时积极地做好设备的维护保养，才可以确保设备能够帮助我们顺利完成生产任务，同时领导也经常提醒我们在"待生产"期间做好设备的检查工作。所以我们现在做的不仅仅是规范的使用设备完成生产任务，还有做好所使用设备的维护保养工作，及早地发现其故障原因等问题。
3.车间的卫生也是我们工作的一部分，我们尽自己所能，抽出时间做好设备及环境的清洁工作，使自己在干净整洁的环境下工作。
三、软件方面
现在TW101中间品A和TW102中间品A的生产周期都已经缩短，和也及时对各个文件做了修改或新增，我们大家也都在生产前按时参加培训和考核。
四、人员方面
1.随着生产任务的增加，有新员工进入生产车间的，也有我们和其他部门合作完成生产的，大家都相互合作，相互学习，一起完成岗前岗中培训，然后顺利进入各个产品角色胜任本岗位工作。
2.公司重视我们员工的健康，完成了年度体检。也重视安全生产，我们大家积极参加培训并完成考核目标。
3.公司也给我们营造环境，使大家有机会共聚一堂。公司给我们创造机会，使大家相互了解，相互尊重。我们的足迹近至巴城，远到云南……
五、存在的不足
在20xx年一年的工作中，虽然进步了很多，但来到102车间后还是出现了些需改进的`地方：
1.对岗位SOP执行不到位：车间记录记录不及时。状态标识未及时悬挂或标明等。一些细节问题在QA来飞行检查是有不同程度的反映。
2.也许自己专业有限，或是自己缺乏专研精神，使我对其他方面所知甚少……
六、工作计划和目标
现在要提升生产产量已成定局，工作压力比较大，要吃苦耐劳，勤勤恳恳踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能，尽快的熟悉和进步。其中，以下几点是我下年重点要提高的地方：
1.要提高工作的主动性，工作要制定好计划，并按照计划执行。
2.把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作。
3.要善于思考和实践，并加强和同事领导间的交流。
作为公司新的员工，所有的地方都是需要学习，多听、多看、多想、多做和多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，配合着实际工作不断的进步，我相信：每天只要进步一点点……技术活需要认认真真沉下心去做事情。
生产部述职报告6
xx，男，现担当xx有限公司生产部经理，兼管品控部、设备部、仓储部、研发部等工作。一年来所属部门及所管辖部门工作都有所提升，详细表现在生产成本掌握、产品质量掌握、物流、人员效率等方面；实际工作中也存在不少的问题，值此年末之际汇总报告如下，是为本人年终总结或述职报告。
一、成本掌握
a、设立了专人进行成本核算，并结合以往公司的核算方法进行两次大的改进；达到了两个方面的目的，一是成本核算更加真实、准时、有效，二是对相关人员的考核供应了依据。
b、要求相关人员每日查看成本状况，做到心中有数，准时发觉问题、准时改进；每天在公告栏中公布成本偏差较大的部门及数额，促进全员的集体荣誉观念和成本意识；在月度绩效嘉奖上附加成本因素，对成本偏离较大的状况进行全员考核；
c、明确了大部分的成本掌握标准，使得管理人员及操作员工做到心中有数、目标明确；
d、月末公布成本状况并召开专题会议进行分析，制定改正方案，跟踪订正措施的执行状况；同时对相关人员执行严格的考核制度。
通过以上方法、措施使得全年各类原材料成本偏差掌握在：0.3%符合公司的标准成本偏差。各级管理人员及生产员工的成本意识均得到了加强和提高。
二、质量掌握
a、通过召开会议及组织培训提高员工的质量意识；
b、全年无重大恶性质量事故；
c、对质量问题准时处理并做通报，强化员工质量观念；
d、考试工艺规范、操作规范；
e、完善部分生产记录(投料记录等)、发货记录等，使产品具备可追溯性；
f、加强监督检查使得设备卫生、工器具卫生、生产现场卫生及员工个人卫生均有大幅度提高；同时也增加了员工卫生意识的自律性；
g、明确生产管理人员的质量考核指标，严格考核，使得各级管理人员重视生产过程的各个环节质量掌握；
目前存在主要问题：
a、没有系统的质量管理体系，需建立并运转；
b、没有稳定、优秀的品控队伍，需建立人才培育、引进机制同时配套好的激励措施，提高人员工作乐观性和稳定性；
c、与质量管理相关的记录不完善，需进一步加强并实际运转；
d、公司品控管理人员的培训没有完善的制度机制，需建立并实施；
e、需要明确品控员职责；
f、没有完善的品控记录，质量问题及质量事故记录(发生过程、造成损失、发生缘由分析、事故处理报告、事故纠偏措施等)；
g、没有完善的质量周报、月报、年报(汇总生产过程质量状况、原材料质量状况、产成品及市场反馈质量状况等)；
h、对员工的培训需要再规范，编制培训方案、培训教材并跟踪培训效果；
i、需针对研发部出的工艺规范、质量标准完善监督检查标准、监督检查方法及工具等规范；
三、效率管理
a、细化分工提高单位时间劳动效率；
b、完成并超越公司提出的生产一线员工平均工资达到xx元/月的目标，全年按每月工作26天计算平均工资达到2259.8元；
c、针对设备的生产力量定时定额，注意前后生产工序的'协作连接，使得生产过程更加流畅，削减或避开停工待料及窝工现象；
d、调整工资安排方式，使劳有所值、劳有所得；
e、明确工作目标，实行适当的激励措施提高员工的生产乐观性；
目前存在主要问题：
a、生产前(尤其是新产品)的组织、预备工作不充分，使得现场比较乱且影响员工生产乐观性；
b、对员工的工作状况记录不完备，不能做到每名员工做最适合自己的工作；
c、调岗随便性大使员工茫然无所适从；
d、没有有效的新设备、新工艺引进机制，不能大幅度降低员工劳动强度、削减工作时间且提高工作效率；
四、制度建设
a、已完成规范明细：《计件工资管理规范》、《工作服穿戴管理规范》、《车间卫生管理规范》、《员工考勤管理规范》《员工入职、离职手续办理规范》、《装卸工管理规范》、《仓储部出入库手续管理规范》、《员工进出车间管理规范》、《劳保用品发放规范》、《工器具管理规范》、《设备卫生管理规范》、《管理人员考核标准》、《设备操作管理规范(部分)》、《安全生产目标管理》、《员工个人卫生管理规范》、 《仓储部卫生管理规范》、《效益奖管理规范(工龄和全勤)》；
b、在制度贯彻方面坚持的中心思想是："要想执行有力，必需措施有力；要想措施有力，必需检查有力；要想检查有力，必需奖惩有力。并在实际工作中强化监督检查及记录的职责，坚持没有检查工作就不算完成(即便实际工作已经完成)，强化各级管理人员的监督检查意识和接受监督检查的意识。
c、考核尽可能的量化，以事实为依据、以数据为准绳。使得考核尽可能的公正合理，同时帮助以有力的奖惩力度，极大的提高了管理人员的工作乐观性。也通过数据考核增加了管理人员的数据观念，使工作有更直观的参考和理性。
目前存在主要问题：
a、肯定程度上存在人管人的现象，而不是通过制度管人。造成的不良后果就是，这个人在工作就能做好，这个人不在可能工作就会有问题；
b、制度不够完善，许多时候政策发布及执行都比较随便，没有正式文件，没有正式批准的手续；造成结果是为后期执行带来很大不确定性和纠纷的发生；
c、有些制度时间较长，不能准时修改，在面临问题是消失按制度走不通的尴尬。
五、文化建设
a、抓住每次机会贯彻统一思想，主要有：做人做事儿要有起码的职业、道德底线；选择了这个工作就要无怨无悔的努力做好，不要即干着工作又厌烦这里的一切；责任是第一位的，任何一件事情或事故都应当有责任人而不是都是公司担当；领导干部要心胸宽阔，做事儿要尽可能公正、公正、公开；强调服务意识，避开话难听、脸难看、事儿难办；加强执行力文化建设，强调复命制；
b、利用板报、标语明确告知全体员工我们鼓舞什么?反对什么?那些事儿是我们盼望看到的?那些事儿是我们应当尽力避开的?对重大责任大事通报处理结果接受全体员工监督；对好人好事儿也大力宣扬；
c、反复的讲丛书上看到学到的学问、思想，并在适当的机会集体争论，鼓舞管理人员多看书，努力打造学习型团队；
主要问题：
a、没有系统的企业文化建设方案，没有形成固有的企业文化氛围；
b、没有进行企业文化建设的专有人才，对企业的进展史、企业的今后规划、人才战略，员工福利等没有系统的文件和宣扬，导致人员的归属感不强；新员工流淌性大，老员工思想沉闷不活跃；
c、企业没有典型人物形象，典型事例分析，使得在肯定程度上员工价值观取向不明或者是散乱，企业整体分散力不强；
d、没有合适的业余生活，没有建立很好的团队观念。
最终，说几句绝非客套的客套话：感谢孙总、杨总!没有您们的支持我什么都做不成；感谢相关部门员工!没有您们的协作我什么都做不好；感谢我的部门员工!没有您们的辛勤工作我什么都不是!
生产部述职报告7
我不断告诫自己，“学习、学习、再学习”，注意纠正自己在工作中存在的缺乏，服从领导的安排和指示。20xx年带着xx全体员工为完成公司全年的目标在奋斗着，始终坚持从我做起，把质量看成企业的生命，把员工看着企业的财宝。回忆20xx年，总结如下：
一、合理安排计划，确保生产任务按时完成
今年来小密生产计划一直不是很稳定，临时性的生产计划许多，特别是外化成极板，由于市场需要常常极板到货就要安排生产，原材料的检验的及时性很难保证，某些新产品文件也不是很全面，给正常下达计划带来了很大的难度。在下达计划时就要先和品质、技术、物流等部门沟通，再安排员工具体的上班时间。在几道工序间依据各自的产能和生产辅助物资的用量合理安排，每天都保证员工上班就有事做，同时保证按时完成生产任务。
二、加强质量管理，为提高产品质量从多方面采取可行、有效的措施
通过岗位技能大赛和知识抢答赛在工段内形成了比、学、赶、超的气氛。通过这些质量改良措施的不断推行，没有发生一起质量事故，目前产品流转速度明显加快，质量也在稳步提高。
三、加强员工队伍建设，提高员工对企业的忠诚度
xx在全公司属于特别的工段，人员来自全国各地，人员素养更是参差不齐，给xx管理增加了很大的难度，对此我利用班前、班后的时间与员工沟通，对员工进行了双登文化、狼性文化的宣贯，结合人性化与制度化的管理方式，坚持以人为本，处处从小事动身，通过公司进行的军事化的队列训练和二季度员工全面的培训，员工的整体素养有了很大的提高。
20xx年就到了，对我来说又是一个新的开始，过去一年的.工作虽然兢兢业业、勤勤恳恳，但总是觉得过于平常，缺少亮点，一是离公司高标准要求，自己还有差距，有待于在今后的工作中提高标准，高质量地去完成各项工作；二是在工作中缺乏超前意识和开拓创新的精神；三是还需加强业务理论知识的学习，提高个人素养，提高自己的工作能力。20xx年，我将围绕公司的总体目标，发扬求真务实的精神，提高工作效率，努力解决好工作中出现的各种矛盾，在公司做一名优秀的基层管理者，在员工中做一个出色的带头人，打造出一支百战百胜的团队，为实现公司来年的目标作出应有的奉献。
生产部述职报告8
尊敬的领导：
您好!
下面就是我这个年来做生产主管的一些个人体验与心得。生产主管，简单地说就是公司内部的生产管理，按照公司生产流程，我具体实行了生产主管述职报告范文如下：
1、依据销售计划制订生产计划，配合品质经理的检验工作，以确保客户订单能够按时完成出货;
2、依倨生产计划制定物料需求计划，以保证在生产过程中不因缺料而停产;
3、结合仓库现有库存和车间生产水平制定月、周生产计划，并下达生产订单;
4、管理好生产工，监控生产订单完成生产进度，并向总经理汇报进度。
我觉得要想成为公司一各合格的生管员，必须做到以下三点：
首先，工作时必须做到四个字：认真细心。因为我们所做的物料需求计划和生产计划，关系到全公司生产工作的正常运转。如果所做的的物料需求在某个地方出了差错，公司急用的物料没有请购，却请购了我们暂时不用的物料，那么必将造成该来的不来，不该来的却来了一堆。生产车间也会因为物料不足而停滞待料;又或者我们下达的生产订单没有按照出货日期排序，车间按照计划订单生产了暂时不出货的.产品，而等着出货的产品却未能完成，这样到了出货日期不能按时出货，必将引起客户抱怨，降低公司信誉，给公司造成不可估量的损失。所以我每天工作时都尽量保持清醒地头脑，确保每一份计划都能准确无误，把生产效率提升到点。
其次，做为生管，必须要有坚定不移、不厌其烦的跟催精神。有人说：计划反正已经做了，东西到没到就不管我的事了。其实不然，要想成为一个好的生管员，必须要有坚韧、坚持的态度。计划是下了，但还要经常到仓库查看这些物料究竟不有没有到。倘若已经快到出货日期，而有的物料却还是没有按时到达，就一定要督促采购部门，并与供应商沟通，以保证生产计划能顺利实行。在这个过程中关键一点就是不要让计划与生产脱节，变成你计划你的，我生产我的，从而造成生产秩序的混乱。所以跟催物料是非常重要的。
最后，做为生管，必须要与各部门这间处理好人际关系。一个人的力量是有限的，但一个团队的力量却是巨大的。工作过程中，同事之间磕磕碰碰有时也在所难免，但我始终抱着一种平和的心态来对待这些问题，并找出问题关键之所在，解除误会，化解矛盾，从而营造一个和谐的工作环境。只有心情好，才能在工作中发挥自己的潜能。一个团队，最重要的就是同心协力，只有做到这个点，公司的发展才能越来越好。
回顾过去，虽然有了一些可喜的成绩，但同时也发现自身存有的很多问题。在工作中，有的时候开拓、创新意识不够，事业的发展需要持续地创新，但自己却总是求稳怕乱，在有些问题的处理上瞻前顾后，不够果断。另外在生产过程中出现突发状况时，有时却未能即时向领导汇报。针对自身存有的这些问题，我将认真总结经验，发扬成绩，克服不足，进一步增强理论学习和工作实践，持续地提升自己的业务水平和管理水平。
述职人：
20xx年xx月xx日
生产部述职报告9
尊敬的领导：
回顾过去的工作，生产部在公司领导的带领下，在生产系统全体员工努力下，紧跟公司下达的年度生产任务计划，努力加强生产管理、安全管理，落实管理责任制，贯彻实施绩效考核，时刻围绕质量、安全、效率来规划工作内容，较好地完成了全年的各项工作任务，以下是我的述职报告。
指标：电芯部总产能比去年提高12%，18年20714539pcs，19年23296822PCS，主要体现在自动化。电芯部总效率比去年提高21%，18年1011支/人，19年1285支/人，主要体现在自动化，减少人工。电芯部综合合格率距目标差0.22%，相比去年提高0.27%，18年97.41%，19年97.68%。化成检测结案及时率比去年提高1.1%，18年88.96%，19年90%，1.2月份逢年关，在人员与管理上出现了一些失误，没有合格。圆电人工成本比去年下降11.3%，距目标值差2.7%，18年0.284/支，19年0.255/支，方电与去年持平0.391支，距目标值差1.7%，方电产能低，还要做一些圆电。PACK总效率有所提高平均166支/h，比去年上升8%，18年151支/h，19年166支/h其中有办公室的帮助。PACK从10月份开始成本在目标范围之内，主要是后期调整了目标值，辅料比去年下降3.7%。18年0.0302支，19年0.0291支。交货及时率全年平均98.54%，2月份逢年关有点特殊没有合格。出货返工率比去年下降11%，18年0.29%，19年0.26%，2月份逢年关有点特殊没有合格，如果把2月份抛开不算，全年的返工率0.15%。存在不足：随着企业的发展，在工作中管理水平还不够，特别是在团队建设方面感到自己需要不断充实自己，在接受新的管理理念的`时候还不够积极主动，不能很好的控制自己的冲动脾气，人说冲动是魔鬼，这一点我需要马上纠正。
我将努力学习，勇于实践，理论结合实际，提高综合素质和业务能力，为创造客户价值和增加客户价值做出自己最大的贡献和努力。做到人员落实，制度落实，责任落实，以确保现场安全生产管理。团结团队成员，形成既有分工又有合作、坦诚相待、合作共事、齐心协力干事业的良好氛围，做到目标一致、职责互补、充分听取意见，改进工作，采纳大家好的建议，融入到管理办法中去。本部门人员配置不够，致使深入车间等工段进行现场管理的频次不足，生产工艺纪律监督管理不够，缺少了解和学习，未能很好地协调解决生产实际问题和履行生产工艺关键控制点查证，今后将在这方面加倍努力。未能将“标准化、规范化、精细化”管理很好地实施。下半年重心基本在PACK部，由于后段打包人员，班组长换的都是新人员，下半年对电芯部的监督存在失职，导致下半年负极发生几次轻微品质事故，年终的时候发生一场严重品质事故。
7s管理上，从最早的稽查，慢慢的形成了走过场，刚开始是每周一次，生产，品质，设备大家做的都很好，到后面变成只有生产，品质没有做到每周一次，变成了最后几天稽查，把我们的初衷都忘了，我们要的是车间干净整洁，摆放有序的场所。车间培训没有做到位，有的管理人员身兼多职，一忙就把培训的事情忘了，甚至丢掉，导致我们的员工品质意识淡薄，不能深刻的理解产品的相关要求，操作手法上各不相同。一线管理者，没有数据管理的理念，发生的品质事故只是当时会有宣传，督导，培训。不能有效的宣传，督导下去，过一段时间大家都忘了，没有做到时而不时的拿出来去培训，宣传，把这种事情让我们的员工牢记。安全生产没有做好，PACK发生一场安全事故，操作不当造成，也让我们谨记于心，在操作的时候切记保证自身的安全，不可以盲目的操作。下工序检上工序这个好的传统，全年没有做细致，有时候没有追究到人，20xx年要把这个好的传统重新捡起来，培训发扬下去。20xx年的计划：开工上公司第一课安全生产培训。一线现场管理人员培训（思想统一，执行力，产品标识，现场管理）。一线员工培训（品质，操作手法，车间制度，五检要求），开年每周一次，3月份后每月一次。明年班组长做月总结（效率，品质，改进）。明年重心会在两个车间各占一半，把好的方法传承下去，每个月开一次生产会议，解决相对应的问题，班组之间数据衔接奖惩，由于资金没有到位，去年没有做，今年重新做起来。对7s稽查找到初衷，对稽查不良项进行奖惩，评比，由于资金没有到位，今年做的不好，对好的个人，班组没有奖惩。启动讲师计划。综合合格率提升到目标值以内。成本，效率保持现有的核算办法不变。交货及时率在原有目标值上增加1个点，更好的满足市场的需求。出货返工率目标值不变，在今年全年基础上下降0.5个点。月出货目标260万支。
此致
敬礼
述职人：xxx
20xx年1月10日
生产部述职报告10
各位领导、各位同事：
大家上午好，xxxx年已悄然而逝，充满希望与期待的xxx年也已开始。在过去的一年里，我们诚力供气有限公司在集团领导和公司高层的英明指导下及全体职工扎实工作下，3、4#焦炉和4*15万mw机组顺利开工投产，我公司圆满实现了200万焦炭产能规模效益和纵深产业链深化的综合能效。
回首过往，让人壮怀激昂;憧憬未来，催人奋力前行。我在过去xxx年里，始终以公司“诚信务实，积极进取，团结拼搏，成就自我”的企业精神的指引下，结合自己的“尽力尽力，尽善尽美”工作信念，在分管的各项工作中取得一定的成绩，自己在业务技能、心态等各方面也得到一定锻炼与提高。
为发扬成绩，查找不足，认真总结工作经验与教训，现将本人xxxx年的主要工作情况、思想情况等汇报如下，请各位领导、各位同事评议。
分两个阶段，xxxx年9月10日前任项目部副总工
一、全程跟踪管理，密切协调配合，负责管理好二期工程余下安装工程和未试车的设备。
1、 3#焦炉顺利投产后，二期多数安装工程已安装完毕，应电厂发电煤气指标要求，未完工二化产脱硫工段2#脱硫塔内部填料的安装极为紧迫，一边催促萍乡新安公司加派人员，协调该公司补焊二十二冶遗留的部分塔内肋板焊接不到位的塔件，严格遵照公司制定的安装工期加快施工，为确保填料安装质量和使用效果，根据设计院图纸及相关标准，制定脱硫塔轻瓷填料安装要求，同化产车间田总密切配合，安排化产车间专人全程定点监工，发现问题及时处理，从而确保了脱硫塔填料安装质量与进度要求。
2、随着焦炉全面投产，应公司环保要求，公司领导要求焦炉地面除尘站、备煤粉碎、预粉碎、筛焦楼除尘必须以最快的速度投入使用，以便改善员工的操作工作环境，该工程由于安徽同兴公司方面的原因，工程一度进展缓慢，再加之该公司与车间配合不够重视，造成该公司在地面除尘站安装焦侧集尘干管安装过程中出现一名民工重伤，为避免类似情况发生，根据公司领导的要求，特制订几条严格的施工管理措施，要求该公司必须派驻一名专职项目经理，负责尽快组织货源发货到场和该项目施工进度与安全保障措施的落实，凡是有重大安装项目及需要与炼焦车间配合的工作，必须同炼焦车间主任一道开工程协调会，制定严格的安全措施及安装施工措施，并落实到具体责任人，相关人员与措施落实到位后，方可施工。从而在安全措施上、组织协调及人员配合上杜绝了事故发生，同时也大大的推进工程进度，确保了焦炉地面除尘站的一次开车成功，达到预期的效果。
3、积极联系设备厂家安排专业技术人员到现场指导试车，均一次试车成功，取得了较好效果。包括二期制冷站制冷机组、焦炉地下室通风机组、二期化产水处理设备等10余类设备试车开工。
二、全力协调设备厂家，加大与设备厂家联系沟通力度，及时、快速处理解决二期设备运行中出现的质量问题和突发事件，从而有力保障外购设备正常运转。举几个例子做下说明：
1、二化产车间硫铵工段、粗苯工段、脱硫工段使用的烟台阳光泵业有限公司的泵，贫、富油泵、四台结晶泵、预冷塔循环泵配套电机(泵厂外购件)因轴承质量问题，多次传真联系厂家，多次耐心细致与对方董事长电话沟通、协调，几经丹东黄海电机厂家维修处理，均不达到使用要求后，果断要求该公司给予更换质量可靠名牌电机。泵厂家也给予大力配合，及时分两个批次把四台结晶泵、两台贫、富油泵电机更换到位，保证了粗苯工段、硫铵工段的运行。
2、粗苯工段热贫油泵因合同选型不当，造成两台热贫油泵叶轮严重气蚀损坏无法使用，以致粗苯工段被迫停产，时间就是效益，紧急联系厂家发货到场，以最快的速度恢复生产，把损失降到最低。在参考其他焦化公司该泵的选型、实际运行情况及设计院原设计型号后，建议车间更换成ze型号的泵。
3、与设备厂家售后人员共同排查、现场解决、返厂维修设备运行中出现的设备故障20余项，顺利解决了设备质保期出现的设备问题，提出了常见设备故障解决办法和防范措施。二化产车间冷鼓工段风机液偶用油冷器效果不明显，经与大连液偶公司售后服务人员现场查看，确认为板式油冷器内部堵塞，拆解清除堵塞物后，即可达到应有效果，该设备据使用效果需定期清理。如脱硫工段的泡沫泵机封在开工初期多次损坏，与厂家服务人员共同对损坏机封分析为：机封因缺水烧坏，通过做厂家工作，厂家免费更换一套原厂机封。对此，跟车间说明需做开、停泵操作规程培训与正确安装机封的要求。
4、对于设备在质保期出现的问题责任不好界定的`，尽可能给厂家做工作，由设备厂家返厂处理，在保证生产的同时，降低了公司维修费用。1#循环氨水泵电机损坏，博泵与电机厂家对损坏责任不认可，存在极大的分歧，几经与博泵业务人员沟通，一直均不同意免费维修，后经做大量工作，说明企业要以信誉为重，放眼长远!最终博泵厂家承担2万元电机维修费用。二化产车间硫铵工段自动包装机机头因硫铵腐蚀严重，无法正常使用，通过与厂家有效沟通，无锡德瑞尔机电设备公司不仅给予维复硫铵腐蚀损坏的机头，另免费赠送一台价值4800 元的新机头。
三、严格按照公司相关程序和公司领导要求，不徇私情、不讲人情，严肃、认真、细致把好二期设备入库关和验收关。
现已完成二期设备资料的收集整理工作，已移交相关部门。设备验收标准依据双方签订的合同及技术协议为准，未经使用的设备、使用不正常、不符合技术协议不予办理设备验收手续，在验收过程中发现的问题，及时要求厂家处理且上报公司领导，在二化产车间电捕焦油器验收过程中，发现该套设备无重要监控电脑，通过对比合同协议，联系厂家补发安装完善了电捕焦油器远传监控系统，这对电捕焦油器的可靠运行十分重要。同时发现二十二冶安装公司由于管理不善和安装质量问题，造成两个脱硫塔喷头、两个酸焦油渣箱丢失及两台脱硫塔、两台氨水机械化焦油槽安装质量等设备问题，在该公司的工程验收一一给予扣款，扣款达30余万元，维护了企业的利益。 3、4#焦炉高低压氨水三通球阀货到现场，经验收达不到使用要求，通过与相关阀门厂家交流和对比一期使用情况，及时快速完成该阀门订货，现使用良好。
四、xxx年9月10日调任生产部副总工，始终以时不我待，快速积极有效完成公司领导安排的各项工作。
1、通过协调鲁临阀门有限公司，较快处理了一化产车间冷鼓工段大循环阀门不能使用的难题。
2、通过现场实际查看，同化产车间一道，排查确认了2#脱硫再生塔溢流沿无损结论，为脱硫塔串联运行提供可能;同时，也打破了多位同事判断该再生塔溢流沿损坏的结论。由此看，脚踏实地落实工作是多么的重要。
3、现场紧盯二化产车间2#氨水机械化澄清槽链条修复，这是该设备的第二次修复，修复难度较大且费用较高，车间内部不能自行修复且易影响生产使用，通过原因分析，对症修复，加强维修过程管理，现该设备运行三月，未出现异常。
4、多方协调，通力配合，主抓好脱硫液提盐项目，力争该项目早日投产。
脱硫液提盐项目是我公司一个重要的环保及公司上下极为关注的项目，在公司确定提盐安装队伍后，及时快速的完成图纸会审，联系院方快速出具相关变更单;催促供应二部快速采购材料、设备，通过多方努力，快速推进该项目安装施工进度，目前，该项目安装在快速推进中，预计春节前可施工完毕。
五、存在的问题
到目前，我在公司工作已有两个年头，两年里，自己业务能力提高一大截，让我也接受很多，让自己也改变了很多，一直没变的是对工作一如既往的热情与激情，雷厉风行去工作，干工作不喜欢拖拉，今后要加强团队协作意识，没有一个人可以靠单打独斗而轻易成功，一定要讲求团队精神。无往不胜的是团队，而不是个人。工作还需再做细。今后一定要更加扎实工作，把各项工作做细、做实。
总之，在今后的工作中，我将再接再励，戒骄戒躁，做好本职工作。最后，借此良机，提前祝各位领导、各位同事：新年快乐，阖家幸福，工作顺利，万事如意!
机电机运队副总工程师述职报告
生产部述职报告11
为了强化责任意识，千方百计争效益、同心协力减亏损，切实完成能源集团公司和公司董事会下达的年度工作目标，保证扭亏增盈目标的实现，依据部门职责，特与公司签订20xx年度工作目标责任书。
1、加强生产管理工作：编制好20xx年＃1.2机组小修计划和公用设备大、小修计划，抓好设备的检修工作，落实好安全大检查的整改项目及各项反措项目，健全运行分析制度。
2、抓好节能工作：开展一次节能合理化建议活动，拟定相应的节能项目并催促落实。能源计量器具配备率及检测合格率到达100﹪。
3、加强生产费用的管理：生产维修费用各项总计不超过2900万元。
4、技术监督：各项技术监督指标符合行业技术标准的有关规定；做好技术监督报表的上报工作。
5、落实好科技、技改项目：完成科技项目1项，20xx年内技改项目完成率达90％以上；并对每个项目开展完工后的`综合评价。
6、组织力量认真抓好一期脱硫工程这一重大技改项目的施工监督和配合管理，争取土建工作根本完成，具备设备安装条件。
7、与计燃部一起重新修订《物质管理制度》，将仓库的物质库存降低到2千2百万元以下。
8、全面负责公司计算机网络安全，确保MIS系统及其它各种需要在网络上进行的各项工作能正常展开，做好公司的计算机技术维护、培训工作。
生产部述职报告12
为了强化责任意识，千方百计争效益、同心协力减亏损，切实完成能源集团公司和公司董事会下达的年度工作目标，保证扭亏增盈目标的实现，根据部门职责，特与公司签订20xx年度工作目标责任书。
1、加强生产管理工作：编制好20xx年＃1、2机组小修计划和公用设备大、小修计划，抓好设备的检修工作，落实好安全大检查的整改项目及各项反措项目，健全运行分析制度。
2、抓好节能工作：开展一次节能合理化建议活动，拟定相应的节能项目并督促落实。能源计量器具配备率及检测合格率达到100﹪。
3、加强生产费用的管理：生产维修费用各项总计不超过2900万元。
4、技术监督：各项技术监督指标符合行业技术标准的有关规定；做好技术监督报表的上报工作。
5、落实好科技、技改项目：完成科技项目1项，20xx年内技改项目完成率达90％以上；并对每个项目开展完工后的'综合评价。
6、组织力量认真抓好一期脱硫工程这一重大技改项目的施工监督和配合管理，争取土建工作基本完成，具备设备安装条件。
7、与计燃部一起重新修订《物质管理制度》，将仓库的物质库存降低到2千2百万元以下。
8、全面负责公司计算机网络安全，确保MIS系统及其它各种需要在网络上进行的各项工作能正常展开，做好公司的计算机技术维护、培训工作。
生产部述职报告13
尊敬的领导：
您好！
时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作述职如下：
一、工作回顾
1、产品产量方面
过去的一年里，生产部在生产过程中面临三、四产品型号的多变，批量小、技术不稳定和不完善的情况下，进行实验和摸索。截止20xx年12月12日共完成两成结构产品40kkpcs三四层结构产品3kkpcs.为到达客户产量和质量的要求，我部门合理的调整生产计划，和利用有限的资源，及时满足客户的交期，为公司今后产品的多元化打下了基础。
2、产品品质方面
在今年工作中，在确保生产任务的情况下两层结构产品入库良率达到98%，三四层产品入库良率达到96%。我坚信只要每个员工在提高产品意识情况下，全力的投入在生产每一个环节中，产品质量一定会稳步提高。
3、设备管理方面
在过去的一年里，各设备比较良好，并没有因为设备的问题影响到较大的工作，在定期的检修和保养下保证了设备的正常运转，进而确保了生产的稳定。
4、人员管理方面
在每年的年初和年末，在人员变动和产线员工极不稳定的时候情况下，这无疑给生产管理带了了极大的压力，但在这压力的推动下本部门还是坚持对新近员工的岗前岗中培训，确保新进员工的顺利进入岗位角色，做到基本胜任轮换岗位工作，在这我要感谢行政部对员工的教育和工程部的技术培训和车间的各班长，的鼎力支持才始的我部门有了如今的良好局面。
5安全生产方面
在过去的一年里，我部门将安全生产纳入生产日常管理工作之中，随时做到各车间员工的安全知识教育，监督和排除各车间存在的安全隐患。确保了生产车间的有序运行。全年度未发生较大的人体伤害和设备损坏事故。
二、存在的不足和对策
生产部在过去的一年里虽然做了很多的工作，也取得了一定的成绩，但也还存在较多的问题，主要有以下方面的不足。
1、质量管理方面
1）.员工质量意识淡泊：目前在一部分员工身上还存在事不关己，漠然置之的态度。这与培养员工质量意识，树立质量危机感，落实产品质量责任制做得不够好，不到位有很大的关系。
2）.缺乏全员参与质量管理理念：我们现在缺乏的就是全员参与质量意思，在我们计件和没有品管的巡检下，有时候会出现一个真空地带，班和班之间谁都管谁都不管的局面。而且有的时候在生产现场执行力不到位的现象。
3）.缺乏生产质量记录意思：由于我部门全体计件化以后，在瞬速增产的同事忽略了产品生产的过程质量记录。产品在整个制造中过程中，如何完整记录产品过程质量状态尤为重要。虽然这方面在逐步的改善，但离我们质量管理体系所要求的，些我们所做，做我们所写。记我们所做的还差较远！
2、人员管理方面
员工的精神面貌和紧张感缺乏，在这方面我们在策划一下整顿，制定完善的规章制度和培训计划。实施有效的激励措施，不断的提高员工的综合数字，以适应企业以后发展的需要。
3、物料消耗管理方面
由于之前我们没有对物料消耗及成本进行考核，在飞正常成本增加时，如工具损耗率搞，物料使用质量过剩，员工装配及存放不当影起的浪费。导致这样的现象存在，主要是员工节约意识不强。本部门将根据实际情况实施相应的奖罚措施和节约能源降低成本的思想教育，始员工的节约意思和主人翁精神逐步的提高
三、从公司整体方面，我有一几点建议
1、建立健全的工作质量职责制度。对公司每个部门和员工都明确规定各部门和个人在工作中的具体任务、责任和权利，以便做到质量工作事事有人管，层层、人人有专责，办事有标准，工作有检查，这样才可以把质量有关的工作和广大员工的积极性结合起来形成一个严密的控制体系。
2、因公司员工的流动量大，个别的团队凝聚力和归属感补强，长期以来必将影响产品质量、工作效率，因此建议公司在企业文化和员工归属感和团队的凝聚力加强树立与培训。
四、自身总结
20xx年即将结束，20xx年的工作也即将告一段落，在这一年里，我经过自身努力，克服各种困难，特别是在领导的大力支持下，这一年是有意义的、有价值的、有收获的。基本上的完成了本年度的工作，经历这两年来的生产管理工作。通过这些项目的管理，熟悉了公司的运作程序流程，掌握了公司系统的操作过程，这为今后的工作打下了一定的经验基础。
虽然20xx年有所收获，但是自身的不足之处也暴露无疑：
1.虽然年轻充满干劲，但是经验缺乏，在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的`欠缺。
2.跟不上客户在订单上的运作需求，还缺乏主动与他们的沟通和交流的积极性，不善于有效的表达。这些个人因素直接影响到了工作的效果。
3..生产进度状况不能完全掌控，造成拖期、延期想象比较常见。
20xx年度工作规划
1.加强学习和实践，继续提高。
针对自己的岗位，重点是深入学习智能交通相关业务及研发相关知识，提高解决问题的能力。
2.竭尽全力完成生产任务
在生产过程中充分沟通，过程受控，在生产上更大的力度，牢记速度、完美的执行，以健康愉快的心态积极主动地完成生产任务。
3.完善自身素质。
新的一年，要毫不动摇为成为一个品德好、素质高、能力强、勤学习、善思考、会办事的聪明人而努力。
工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这今年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。
最后，我想说不管在哪里工作，做什么工作，态度和心态很重要，遇事把心放宽，才能更好的处理和解决面对的问题，从容的面对挑战，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己的不足，更好的去改进，每个人都会有美好的明天！
述职人：xxx
20xx年xx月xx日
生产部述职报告14
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!
时光飞逝，20xx年已渐去渐远。在各位领导的关心及指导下，在各位同事的支持及努力下，我们共同完成了20xx年各项工作。在过去的一年中我带领生产部门所有员工积极努力、开拓进取，在完成各项指标任务的基础上对各项工作也做出了相对应的提升与改进。现就xx年各项工作完成情况及20xx年工作计划做如下汇报：
一、20xx年各项工作完成情况
生产计划协调方面
20xx年xx公司计划销量25万立，生产部共完成生产任务23.56万立，完成计划的94.2%。在保障计划的完成过程当中我们积极做好生产协调，本年度实现了与xx公司的强强联合，签订了外委加工协议。并与xx公司有借站往来，有效的补充了在生产紧张的过程中供料不即时的问题。
技术试验提升方面
20xx年配合比成本较计划降低75.79万元，节约3.22元/立。主要有以下两个原因达到成本控制目标：
1、降低成本，用一句话概括起来就是混凝土配合比优化，通过材料验收控制、材料计划控制、材料价格控制等材料成本的控制，以优化混凝土配合比。
2、通过大量的试验，优化混凝土配合比。
①在保证其混凝土各项的基础上，进一步提升C40以上混凝土掺合料使用量。
②使用聚羧酸高效减水剂，降低水灰比，调整混凝土胶凝材料比例。
安全管理工作方面
1、严格执行公司各项规章制度。
我公司按集团公司及xx公司要求，以公司实际情况出发，严格执行“十个一”闭环管理制度。严格执行清理搅拌机安全锁定规定和清理运输车罐体安全锁定规定。安全生产管理是确保生产有序实行的前提，在安全管理方面，本着谁主管、谁负责的原则。在1月份全公司范围内层层签订安全生产责任书，做到一级对一级负责；根据生产实际情况，即时补充修订岗位安全生产责任制，岗位安全操作规程，并做到制度上墙；进一步强化安全锁定管理，按照集团公司要求，完善安全管理基础档案。
2、增强培训频率、强化职工安全意识。
20xx年培训类型分为七类，包括新入厂人员三级安全教育培训(厂级、部门、工段)、开工前安全教育培训、春季防火安全教育培训、冬季防火安全教育培训、冬季施工安全教育培训、驾驶员月安全教育培训及全员季度安全教育培训。公司范围内每月组织一次安全月例会，生产工段和运输工段每周组织一次安全周例会。例会中强调安全生产、道路安全运输的重要性，利用例会即时传达上级相关安全生产方面的文件精神，并即时贯彻执行。使职工树立“安全第一”的思想，为生产的安全有序实行保驾护航。
3、严格执行施工现场安全评估、巡查、检查、不定期抽查的标准。
坚持安全巡查、检查制度。生产运输部每周一次安全检查，公司安全主管每日一次安全巡检。认真检查岗位人员安全锁定的执行情况，严格“执行三级检查制”，做到不走过场，对站内重点部位、施工现场足一检查，对发现的问题及不安全因素，即时加以整改落实，确保生产的安全有序实行。
4、道路运输安全管理是商混企业安全管理的瓶颈，集团商混企业连续发生了几起重大交通事故，在早例会、班前会上分析、吸取事故教训，同时完善落实安全奖励制度，使安全管理成为自下而上，自上而下的一体化管理体系。
二、工作中存有的不足及改进措施
20xx年有成绩也有不足。在生产组织方面因为生产旺季运输车辆、泵车不足，直接导致集中供货时出现短时的延迟供应等情况。虽然公司协调相关单位借车、借料供应，仍未能做到完全满足客户需求。对此我们将在20xx年的生产工作中提前做好准备工作，根据经营部提供的合同量做好生产预判，冬检时做好车辆及生产设备的全面检修工作，同时与相对应企业签订好租车合同，与相关单位签订好借车协议等方式来满足生产需求。
在安全管理方面，公司在20xx年中虽无恶性安全事故发生，但也发生了两起较为严重的安全事故。虽然我们已经通过调整安全奖惩力度、增强安全培训等方面，控制安全隐患，做到了安全事故发生率的降低，但是因为驾驶员流动性较大，新上岗员工安全素质、安全意识与公司要求有一定距离，所以造成了公司损失。对此在20xx年我们将制定更为完善的安全保障措施，通过增强驾驶员驾驶技术月度评定，季度考核等方式从根源上提升驾驶员的技术水平，减少安全事故的发生。同时增强检查及教育力度，增加酒精测试的频次，结合集团公司及其他企业的安全事故材料做好安全培训工作，让驾驶员安全警钟长鸣，提升安全意识。
三、20xx年工作计划
20xx年我公司生产工作仍围绕保障安全、提升质量、顺畅供货、严控成本四个核心展开，在安全管控方面严格执行“十个一”闭环管理制度。严格执行清理搅拌机安全锁定规定和清理运输车罐体安全锁定规定。增强培训频率、强化职工安全意识。在提升质量方面基于优化配合比的同时要使商品混凝土出厂合格率100%，增强进厂原材料的检验，要求中控员搅拌时准确输入混凝土配合比，技术员及操作人员必须经常监视混凝土的坍落度及和易性，对出厂混凝土实行“十”车重抽检及唱票制度管理。在顺畅供货方面首先保证车辆设备完好率、运转率达到95%，要求调度、车队长及生产主管紧密协调配合，根据经营部下达的生产计划合理排序，必要时向有长期合作关系的商混借车以满足生产需要。在严控成本方面组织试验室人员利用停产期间实行混凝土配合比优化试验及生产混凝土配合比复核试验，通过近300组混凝土配合比优化试验，使用新材料降低混凝土成本、进而增加混凝土销售水平。20xx年要从本质上提升员工保障安全、保障质量、提升生产效率的自觉水准，要继续推行成本标准化建设，提升标准的先进性，重点测算生产运输各环节成本，形式专项专管，降低各项成本支出。要着重做好质量技术管理梯队和供货服务管理梯队建设，大力培养高、精、尖的质量管理人员和调度人员，保障生产工作的稳定性。
四、小结
任职以来，做了很多具体的工作，但仍然有很多需要持续的改进和完善的地方，我一直在努力，并且力求做好。这表现主要是要进一步增强管理工作的计划性、系统性、科学性，提升综合分析、解决问题的'水平；在完成领导交办的任务的基础上，发挥总经理的参谋、助手作用；继续增强业务知识的学习，进一步提升写作水平。我没有什么谋求利益和享受待遇的权力，有的是承担责任、带头工作的义务。既要事无巨细、认真做好具体的工作，还要实行宏观的管理。在平时的工作中，对领导交办的工作，我从不讨价还价，保质保量完成；对自己分内的工作也能积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同其他几位经理的工作协调上，做到互相了解、真诚相待、互帮互学，建立了友谊，也获得了很多有益的启示。
这个年来，我的工作得到了领导和周围同事们的认可，我深知表扬的背后有我们生产部各位同仁的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍然会以平常之心对待不平常的事，勇于进取，一如既往地做好每一件事情。
谢谢!
生产部述职报告15
［关键词］星级酒店；服务质量管理；现象学描述分析方法
一、什么是“现象学描述分析方法”
现象学的口号是“面向实事本身”，但“实事”往往是被现实生活本身遮蔽的，只有悬置种种成见，通过现象还原，才能让实事本身呈现出来。用语言把现象记录下来，制作现象描述文本，再对文本进行分析，找出“实事本身”：从情境描述中提取有意味的结构和意义。简单说，这就是现象学描述分析方法。我们把它应用于星级酒店的服务管理，具体体现为以下三个阶段的现象描述与分析：服务部门对服务情境的描述呈现。服务质量管理的前提是管理者要看到服务现象。服务质量现象分析法的第一步，就是把服务现象呈现出来。可以通过三个现象描述来制作现象分析方法的文本：一是服务员的自我评价描述，每周一次，可以成为“服务周记”；二是领班或主管对自己及下属的工作描述，每月一次，可以成为“服务月历”；三是部门经理对员工的点评，每季一次，可以成为“服务季评”。在这三种描述中，虽然进行了一次解释，但这次解释本身就受制于描述者对现象的理解，具有服务过程的结构和意义，可以成为现象学文本。
2、职能部门对服务情境的再现分析。对呈现文本进行现象描述分析。在这里，因为服务情境是经验和产生经验的人的统一体，必须通过分析，把经验从情境里独立出来，这就需要非常专业的眼光，它是再现，是对呈现的深化，既有感性的想象，又有理性的判断。成果产出为三个分析报告，即“服务差距分析报告”、“服务绩效分析报告”“服务形象分析报告”。
3、酒店高层对服务情境的还原反思。酒店高层的现象描述分析不是现象学研究，重点不是从理论层面对现象进行解释，而是从技术层面对现象本身进行分析，目的是找出提高服务产品质量行之有效的具体途径。据此，酒店高层的现象描述分析，主要在“内在的惰性”、“员工的激励”和“工作的设计”三个方面。
二、星级酒店实施“现象学描述分析方法”的现实意义
酒店服务产品本质上是宾客参与服务表演的一种印象产品，它的生产过程是一次次实景演出，服务质量取决于服务情境对宾客的影响，服务情境的营造取决于有效领导和服务员的自我监控。因此，服务产品的质量是服务表演、情境领导、高层监控的一体化结构和意义。
1、深化角色认知
根据贝尔宾团队角色理论，酒店服务团队是由不同角色组成的。服务管理的重要内容是深化个人在团队中承担的角色意识。所以，现象描述除了为上一级的描述分析提供文本外，还有三方面的意义：一是强化服务员的角色意识。由于情境化的现象描述可以带来认知愉悦，所以可起到丰富描述者的角色经验的作用。二是自我角色评价描述有工作档案的功能，可以提高角色表演自我监控的能力。三是自我角色评价描述与薪酬相联系，为员工的职业化开辟认知和实践的通道。
2、强化专业敏感
酒店管理已经成为一个专业，员工就要有专业能力和眼光。现象描述除了为上一级的描述分析提供文本外，还有三方面的意义：一是深化员工对服务产品生产的理解力、判断力的专业敏感；二是提高督导、领导角色的鞭策力和领导力的专业敏感；三是可以增强服务情境下的各种角色互动的专业敏感。
3、实现产品建构
部门经理和职能部门中高层履行完成者角色。对服务过程中关键事件的现象描述分析，是他们对角色管理职责的履行。一直以来，对完成者角色在服务结构中的地位认识不清，导致职能部门中高层与服务情境隔离、服务结构断裂。通过承担对部门的现象描述文本的分析工作，酒店中高层与基层就建立了联系的渠道。通过现象描述分析法的应用，服务质量的管理过程，就成为服务表演的自我监控、服务情境的有效领导、高层监控的适时到位的一体化结构的动态运动过程，也就完成了服务质量的一体化建构。
三“、现象描述分析法”的运行机制
（一）现象学描述分析方法的文本准备
1、“服务周记”。一线服务员承担执行者IMP(Im-plementer)角色。他们务实可靠；有组织能力、实践经验;工作勤奋;有自我约束力。“服务周记”由服务员采用“自我评价描述”的方法来制作。关键是服务员要能区分“我”与“我扮演的角色”。重点描述在冲突故事中，宾客做了什么？我做了什么？其他人做了什么？我注意到了哪些异常？什么是最重要的元素？在服务情景中，描述者所持有的一种态度，如自信、自卑、自尊、自满、内疚、羞耻等的描述。对这些细节的捕捉和描述就使描述具有了现象学文本的价值。为防止不符合实际的自我评价描述发生，自我评价描述完成后，要在周会上宣读，吸收同事的修改或补充意见，领班或主管签字认可后，描述者留存一份，部门一份，上交人事部一份。
2、“服务月历”。领班或主管承担鞭策者SH(Shaper)角色。他们思维敏捷、开朗、主动探索。有干劲，随时准备向传统、低效率、自满自足挑战。由领班或主管每月制作一次描述自己和下属员工工资状况的“服务月历”。“服务月历”采用“角色扮演”评价的方法来制作。立足于“情境再现”，在多个服务事件中，梳理出最有价值的几个主题，如态度、技能、礼仪等，将其植入一次服务情境中，进行有服务结构、有服务起伏、有服务冲突、有服务意味的“情境”描述。既体系服务的基本流程、整体安排，又有服务细节的捕捉描述，以及宾客在服务过程中的紧张或松懈的表情变化，服务员在服务过程中的热情或焦虑的情境状态。
3、“服务季评”。部门经理是完成者CF(Com-pleterFinisher)角色。他要持之以恒强调任务的目标要求和活动日程表；在过程中寻找并指出错误、遗漏和被忽视的内容；激励其他人的活动，并促使团队成员产生时间紧迫的感觉。“服务季评”采用点评的方法来制作。服务中每一事件都与其他事物交织在一起，很难把事件的意义分离出来，只有在情景事件的描述中才能呈现意义，所以，要坚持让“情景事件”说话的原则，选取“情景事件”时，要注意“情景事件”的典型性、确切性、针对性。重点是“员工情感表现描述”、“员工与团队关系描述”“、团队给员工提供的价值描述”。
（二）职能部门对文本的现象学描述再现分析
1“、服务差距分析报告”的制作
质检部承担审议员ME(MonitorEvaluat）角色。他们清醒、理智、谨慎，判断力强，分辨力强，讲求实际；对繁杂的材料予以简化，并澄清模糊不清的问题；能对他人的判断和作用作出评价。有关质检部对服务质量差距的现象描述分析，值得注意的.是，美国学者曾提出一个服务质量差距分析的模型，就是宾客的期望值与感知值的“差距”分析［2］，与我们的“一个经验”与“非一个经验”的差距分析截然不同。制作“差距分析报告”。以“服务周记”、“服务月历”、“服务季评”为分析文本，根据杜威“一个经验”的美学理论［3］，服务产品的美感经验只是“一个经验”的集中与强化而已。如果没有在一次服务中发现“空洞”、“死点”，那么，服务就具备了“一个经验”，就具有了审美经验的性质，就是优质服务。不然，“差距分析报告”就要指出“空洞”、“死点”，并提出对“一个经验”进行集中与强化的具体措施。服务质量通过“差距分析报告”以差距的方式再现出来。
2“、服务绩效分析报告”的制作
人事部承担凝聚者TW(TeamWorker)角色。他们擅长人际交往、温和、敏感；能促进团队的合作。人事部对服务质量绩效的年度报告法现象描述分析。现在，许多酒店也用年度报告法，但由于缺少员工表现的精确记载，往往是大致评估，做不到现象描述分析。制作“绩效分析报告”。人事部对员工所付出的劳动量的描述。年度报告法要坚持针对具体工作，考核者要以“服务周记”、“服务月历”、“服务季评”的员工表现的精确记载为描述分析文本，不受成见的影响。“绩效分析报告”要对服务团队和员工个人作出符合实际的绩效评估。服务质量通过“绩效分析报告”以绩效的方式再现出来。
3、“服务形象分析报告”的制作
公关部承担外交家RI(ResourceInvestigator)角色。他们性格外向、热情、好奇；联系广泛，消息灵通，有广泛联系人的能力;不断探索新的事物，勇于迎接新的挑战；提出建议并引入外部信息；接触持有其他观点的个体或群体；参加磋商性质的活动。公关部对服务质量管理的服务形象进行现象描述分析。由于公共关系工作是有公关部独立完成的，所以，文本和分析应该结合起来做。“服务形象分析报告”的制作包括三部分：第一部分是宾客对酒店的印象；第二部分是社区对酒店的情感印象；第三部分是酒店的公共关系形象。每一部分又要分为现象描述和现象分析两个部分。服务质量通过“服务形象分析报告”以形象的方式再现出来。
（三）酒店高层的现象描述还原分析
酒店高层承担协调者CO(Co-ordinator）角色。他们的职责是明确团队的目标和方向；选择需要决策的问题，明确它们的先后顺序；帮助确定团队中的角色分工、责任和工作界限；总结团队的感受和成就，综合团队的建议。酒店高层的现象描述还原分析成果是“酒店质量管理分析报告”，主要包括以下三方面的内容：
1、内在的惰性”的现象描述分析酒店高层要根据职能部门的分析报告和基础描述文本，进行现象描述分析，实施结构优化，建设高绩效的团队。服务质量还原到团队建设。
2、员工的激励”的现象描述分析。酒店高层要根据职能部门的分析报告和基础描述文本，进行现象描述分析，实施员工星级评定（一、二、三、四、五），以服务角色的星级决定员工的薪酬为措施，推动酒店员工的职业化发展。服务质量还原到角色表现。
3、工作的设计”现象描述分析。酒店高层要根据职能部门的分析报告和基础描述文本，进行现象描述分析，服务质量还原到服务产品的构建。
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